1. Apresentar o projeto “Centro de Contacto em Língua Gestual Portuguesa (LGP)”, promovendo a compreensão do seu propósito, estrutura e aplicabilidade nos Espaços Cidadão;
2. Reconhecer o papel dos Mediadores e Intérpretes, na promoção da acessibilidade e da comunicação inclusiva, valorizando o trabalho conjunto entre ambos;
3. Identificar os direitos das pessoas com deficiência e compreender o enquadramento legal, institucional e ético que sustenta o Atendimento inclusivo, nos Serviços Públicos;
4. Desenvolver práticas de Atendimento e comunicação acessíveis, com especial enfoque na interação com pessoas surdas e na utilização de cumprimentos básicos em LGP;
5. Adotar atitudes e comportamentos inclusivos, assegurando uma experiência de Atendimento positiva para todos os Cidadãos
